+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обмен возврат товара при повторной поломке у юр лица

Обмен возврат товара при повторной поломке у юр лица

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы. В целом сценарий событий после того как в товаре или услуге обнаружился недостаток в течении гарантийного срока будет примерно таким.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар на гарантии при вторичной поломке?

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Москва права потребителей. Телескоп оснащен электроникой функция Goto. Через 3 недели перестала работать функция управления по вертикальной оси. Отвез в сервисный центр, 2 денели ждал, починили, съездил забрал. Расшифровки по-русски нет, но устно сказали, что была замена мотора. Привез домой и выяснил, что не работает модуль GPS - определения местоположения, когда сдавал - работал.

Также, уже дома, я обнаружил, что отсутствуют некоторые винты скрепляющие корпус! Видимо, мастер забыл их закрутить Снова запланировал поездку уже по второй неисправности, как опять отказывает управление по вертикальной оси. Но в этот раз слышно, что мотор работает, вероятно сломалось сцепление трубы телескопа с мотором.

После первого ремонта не прошло и недели. Вправе ли я требовать другой телескоп на время гарантийного ремонта? Вправе ли я требовать компенсации транспортных расходов, например, за бензин? Так , при поездке в сервис мне поцарапали автомобиль. Разумеется, магазин тут не при чем, но поездки к ним мне не обходятся бесплатно, не говоря о времени. Если я вправе требовать компенсации транспортных расходов , я буду к ним ездить на такси 4.

Является ли телескоп , оснащеный электронной системой управления , технически сложным устройством? Он близок по сымыслу к п. Какие мои действия на текущем этапе? Заране признателен за любую информацию. Да, вы можете расторгнуть договор с продавцом в соответствии со ст. Не важно, что ремонт уже по другой причине, главное, что вы даже не смогли в течение года после ремонта использовать прибор более 30 дней.

Вот пример на нашем сайте, когда консультируемая добилась возврата денег за телевизор, когда пришлось ремонтировать во второй раз:.

Прилагаю вам Перечень товаров, которые не подлежат замене, если происходит их ремонт. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Сейчас вам нужно обратиться к продавцу, написав претензию , предоставив копию документы, по которому производился ремонт в первый раз. В претензии вы указываете свои требования, что вы хотите от них. Единственное, если экспертиза покажет, что дефект не является производственным браком, то вам придется оплатить эту экспертизу. И уже дальше действовать через суд, и возможно, за свой счет делать и экспертизу независимую за свой счет.

При возврате товара вы руководствуетесь ст. Так, ст. Ваш телевизор является технически сложным товаром. В отношении технически сложных товаров возврат денежных средств либо обмен товара можно осуществить только при наличии существенного недостатка, выявленного в течение ти дней с момента совершения покупки. Для подтверждения наличия существенного недостатка необходимо провести проверку качества, которая осуществляется сотрудниками Сервисного Центра в течение ти календарных дней.

По закону с требованием о проведении проверки качества технически сложных товаров можно обратиться только в течение 15 дней со дня покупки , далее Вы имеете право только на ремонт. Однако те из них, которые указаны в пунктах , можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:. Обратите внимание на то, что перечень признаков существенности недостатка не является исчерпывающим, поэтому если Вы считаете, что недостаток приобретенной Вами вещи существенный, но он не подходит под названные в законе признаки, Вы вправе отстаивать свою точку зрения.

Таким образом, если в процессе эксплуатации в период гарантийного срока та же самая проблема выявляется повторно, покупатель имеет полное право отказаться от ремонта и потребовать обмен товара ненадлежащего качества либо возврата денежных средств. На период проведения диагностики ремонта Вам должны выдать товар на подмену, причем схожий по характеристикам с приобретенной Вами моделью. Как составить исковое заявление с требованием вернуть денежные средства за товар, использование которого после гарантийного ремонта стало не возможным?

Как вернуть деньги за телефон, дефекты которого не были устранены в ходе гарантийного ремонта? Не возвращают телевизор, сданный на гарантийный ремонт, уже 49 дней. Что делать? Как вернуть деньги за некачественный товар, если товарный чек не сохранился? Как вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества? Ирина, и Вам большое спасибо! Ваш комментарий особенно зацепился за сознание в период тоски о предстоящем.. Рычаг "товар на замену" - действенная вещь.

За ссылки на пункты статей закона отдельная благодарность. Если с продавцом возникает спор, или он не принимает претензию, то вы не забывайте сделать запись в Книгу жалоб и предложений. А дальше, Роспотребнадзор жалоба. Кроме Роспотребнадзора защитой прав потребитей также занимаются общественные организации, например, в Москве:.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Если вы будете обращаться в суд, то вы можете потребовать возместить вам все убытки, затраты, издержки, а также вернуть вам разницу в цене, на момент удовлетворения требования о взыскания, уплаченной суммы. Убытки , причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером его прав, подлежат возмещению в полном объеме , кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы , которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы , которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы. Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Спасибо большое! Считаются ли выходные и праздники? Уточните, пожалуйста, точную статью и пункт закона, регулирующие этот вопрос. Ремонтировать второй раз не обязательно. Выявлен существенный недостаток.

А именно, повторяющаяся неисправность, появившаяся после устранения. Имею право требовать расторжения договора и возврата средств. Сейчас телескоп в сервисном центре. Именно там мне сообщили, что опять сломался редуктор, и что его опять ждать две недели. У меня уже оплачена поездка на "астрофест". На это мероприятие я планировал взять телескоп. Уезжаю рано утром 14го числа. Таким образом, получить отремонтированный телескоп до мероприятия не представляется возможным.

В течение какого срока он обязан вернуть средства? Буквально пока я разбирался и писал этот текст Вопрос: я все еще имею право его сдать? Или "быстро поднятое не считается упавшим"?

Информацию вы не совсем корректно поняли. Вопрос, сервисный центр быстро починил телескоп во второй раз? И между первой и второй поломкой починкой не прошло 30 дней?

Тогда обращайтесь к продавцу с претензией, чтобы осуществили возврат денег ст. А что вы не совсем правильно поняли, это сколько могут производить сам ремонт - ст. Да, сервисный центр быстро починил телескоп во второй раз. Буквально сейчас предлагают приехать и забрать. Первый раз сломался где-то Я его отвез в сервис Телескоп "починили" и вернули В этот же день я обнаружил неработающий GPS.

Но затем опять ломается мотор, и пользоваться телесокпом нельзя совсем. Снова отвез в сервис Бумажки сервиса в приложении. Сейчас я заберу его из сервисного центра и с отремонтированным телескопом поеду в магазин.

Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства. Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака.

Предыдущая статья: НДС при возврате товара от покупателя. Следующая статья: Возврат денег за некачественный товар. Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Обмен возврат товара при повторной поломке у юр лица

Предыдущая статья: НДС при возврате товара от покупателя. Следующая статья: Возврат денег за некачественный товар. Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как оформить замену товара по гарантии юр лицам

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Москва права потребителей. Телескоп оснащен электроникой функция Goto. Через 3 недели перестала работать функция управления по вертикальной оси. Отвез в сервисный центр, 2 денели ждал, починили, съездил забрал. Расшифровки по-русски нет, но устно сказали, что была замена мотора.

У ноутбука потихоньку умирала клавиатура не работает, перезагрузишь ноутбук-работает и в конечном итоге работать перестала полностью. Ноутбук не падал, не заливался.

При приобретении технически сложных товаров имеются определенные тонкости в реализации прав потребителей на обмен и возврат данных товаров. Для начала потребителю необходимо знать, какие товары являются технически сложными. К ним относятся:. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

.

.

.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Таисия

    Тарас,с новым годом!

  2. Владлена

    Тебе скучно и одиноко? Никто не звонит, не приходит? Нет романтики и приключений? Это легко исправить! Возьми кредиты и не плати!

  3. Саломея

    Пусть сразу сделают а потом идут в кандидаты а обещания ми уже слышали,а за вас тарас проголосую обязательно

© 2018-2020 thephysicianssummit.com