+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какими понятиями оперировать чтобы сдать некачественный товар

Любая фирма хотя бы раз сталкивалась с поступлением бракованного товара. Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? А если возврат приходится на другой налоговый период? Как учитывать НДС? Какие документы оформить? Ответы на все эти вопросы вы найдете в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В каких случаях можно сдать товар обратно в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно

Тема в разделе " Разное ", создана пользователем Енюша , Искать только в заголовках Сообщения пользователя: Имена участников разделяйте запятой.

Новее чем: Искать только в этой теме Искать только в этом разделе Отображать результаты в виде тем. Быстрый поиск. Защита прав потребителей при продаже некачественной техники Тема в разделе " Разное ", создана пользователем Енюша , Регистрация: Енюша Шла мимо, но решила задержаться.

Защита прав потребителей при продаже некачественной техники. Енюша , Bobr Bills Живу здесь. Bobr Bills. Но сначала небольшая ремарка. Холодильник - реактивная нагрузка, поэтому утверждать, что-. Bobr Bills , Генератор инверторный Huter DN Номинальная мощность 1,7 кВА, максимальная мощность 2,1 кВА.

Причем продавец на сайте указал мощность не в кВА, а в кВт, чем ввёл нас в заблуждение. Еще сомнительно то, что двигатель Huter изготовлен в Германии, как написал опять же продавец на сайте. Генератор не тянет ОДИН холодильник. Я обсуждала этот вопрос в другой теме не знаю, как дать ссылку на эту тему, Бензогенераторы Huter стр. Сейчас меня интересует чисто правовой вопрос.

Имею ли я право требовать от продавца возврата денег. Jadran Живу здесь. Jadran , Заблуждение в том, что мощность в кВА существенно отличается от мощности в кВт.

Если я не ошибаюсь, в 0,8 раз. А её может не хватать для пуска холодильника. Jadran, Вы юрист? Dremlin Консультант. Если была дистанционная покупка - то п. ЗоЗПП Если обычная - можете попытаться натянуть ст. Dremlin , Забыла отписаться - генератор в итоге мы вернули. О, это была долгая история. Мы уже новый генератор купили, а этот всё-еще болтался в подвешенном состоянии. Но мы были настроены решительно, вплоть до судебного процесса. Если коротко, провели экспертизу в сервисном центре.

Но не в том, в котором проводили они, потому что их экспертиза показала, что генератор в исправном состоянии. Наша экспертиза показала, что обещанных параметров генератор не выдаёт - напряжение меньше заявленного, синус никакой. Электронные приборы от него в принципе работать не могут. Кроме того, написали официальную претензию и отправили её по почте с уведомлением о вручении. В итоге они сами приехали за генератором и привезли деньги. Игорь Живу здесь. Для чего и для кого эта тема? Мысль о необходимости такой темы на данном форуме у меня возникала давно, но воплотить её решил после того, как в который раз кому-то из форумчан дал ссылку на образец Претензии по поводу некачественного снегоуборщика.

Тема жила сама по себе, но была разбросана по всем разделам в виде коротких вопросов и таких же ответов и проблем владельцев садовой техники не решала.

Вопрос "Что делать? С одной стороны - есть гарантия, а с другой - не знаешь - как с ней быть. Иногда, после звонка или устной беседы с продавцом, желание воспользоваться ею вообще пропадает. Вместе с тем, вовсе не надо быть юристом или иметь высшее образование для того, чтобы в подобных ситуациях разрешить проблему в свою пользу. При этом затраты потребителя — нулевые. Я это делал неоднократно и всегда — в свою слава Богу! Только за последние полтора года удалось сдать продавцам с возвратом денег за некачественный товар 3 ед.

Примечание: Частой ошибкой потребителя является обращение с бракованным товаром напрямую в сервисный центр. Иногда туда, не стесняясь, посылают продавцы, иногда - потребитель сам проявляет ненужную инициативу. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Наиболее короткий путь для реализации требований потребителя указан в п. Как видим - сервисы, как таковые, в Законе вообще не упомянуты, а заморачиваться насчет уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Отказать в приеме неисправного товара продавец не вправе: Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Примеры и документы привожу с краткими комментариями и только по технике, имеющей отношение к данным форумам. Надеюсь, что они помогут многим сориентироваться в попытках отстоять свои законные права. Из текста Претензии понятно что и как… Поговорить с продавцом устно можно, но не всегда удается найти понимание и добиться должной реакции на свои УСТНЫЕ требования.

В моём случае клерк в магазине принять претензию наотрез отказался без команды гендиректора. Не беда! Развернулся, чтобы сдать на ближайшей почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Но тут входит ГД. Выслушал, почитал, дал команду принять под роспись в моём экземпляре 2-й экз. Теряют иногда первый…. Попросил день на изучение вопроса. Не прошло и часа — продавец позвонил — согласовали время, когда за СУ придет авто. При этом, выслушав его про трудности с подменным СУ на период ремонта, и отсутствием большой надобности в нем в связи с весной, согласился с его обещанием доставить другой снегоуборщик немедленно, если снегопад таки случиться.

Интерес продавца понятен, но обман как и снег весной вероятен. Знающий математику — подсчитает потери продавца сам. Снег не случился. По окончании ремонта привезли, завели, продемонстрировали исправность. Спасибо добросовестному продавцу! Из текста Претензии понятно — что и как. Только, в отличие от снегоуборщика, требование заключалось уже не в ремонте, а в расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В этом случае все оказалось посложнее и подольше, но время таки окупилось….

Сначала продавец в течение дней, отведенных ему Законом на принятие решения о возврате денег или мотивированном отказе в этом, никак о своем решении не заявлял. Напомнил ему об этом по электронной почте к исходу го дня.

Сразу оговорюсь — в Претензии моё требование о доставке неисправного товара в магазин транспортом продавца для возврата за него денег — не совсем законно, так как п. Но я просто его попросил… Отказать в таком случае он вправе. Если бы продавец, заявил, что согласен на возврат денег без проверки качества — пришлось бы везти самому! Однако, на й день представители продавца приехали, забрали бетономешалку для доставки в авторизованный сервисный центр на проверку качества то есть - причин неисправности.

Вот это другой случай — раз продавец решил провести проверку это для него - право, но по Закону — не обязанность! За день до проверки качества из СЦ позвонили — сообщили время проверки. Вскрыли при мне, поставили диагноз — случай гарантийный, направили производителю по электронке свое решение на утверждение. А оттуда — сюрприз… Производитель на Акте СЦ изложил своё особое мнение — якобы ввиду того, что бетономешалка по их мнению — технически сложный товар, то я могу претендовать только на его гарантийный ремонт, а не на возврат денег.

Жду решения продавца… Тишина. Напомнил по электронке - ими нарушен срок для возврата денег. Ответили — денег не вернем — соглашайтесь на ремонт, так как товар — технически сложный. Отвечаю — не согласен, направляю Иск в суд.

Что и сделал 19 июля. Иск составил сам, сдал в канцелярию мирового суда. Заседание назначили на 16 августа.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Какими бывают недостатки товара?

Тема в разделе " Разное ", создана пользователем Енюша , Искать только в заголовках Сообщения пользователя: Имена участников разделяйте запятой. Новее чем: Искать только в этой теме Искать только в этом разделе Отображать результаты в виде тем. Быстрый поиск. Защита прав потребителей при продаже некачественной техники Тема в разделе " Разное ", создана пользователем Енюша , Регистрация:

Не качественный товар и потребитель - как вернуть деньги и отказаться от товара

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время. Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего качества либо по иным причинам, например, он просто передумал и нашел для себя другой более приемлемый вариант. В любом случае в учете у поставщика возврат товара будет иметь налоговые последствия. Разберемся, какие именно и какие документы должны быть в наличии у бухгалтера, чтобы отразить возврат. Перед тем как говорить о налоговых последствиях операции возврата, обратимся к гражданскому законодательству. Выясним, на каких основаниях продавец обязан принять товар, ранее переданный покупателю. Итак, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных ранее денег по следующим причинам:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
В стандартной ситуации человек приобретает какой-либо товар, надеясь при этом приобрести качественную вещь, которая прослужит весь гарантий срок или больше.

Продолжение серии длиннопостов на юридическую тематику. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. В преамбуле закона о защите прав потребителей говорится, что этот закон не действует, если товар пользовались для извлечения выгоды, только при использовании в быту. Если вы из-за поломки ноута потеряли заказы, то это уже относится к гражданскому кодексу. Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён. Спасибо закону ОЗПП. С помощью него смог без проблем обменять смартфон. Продавцы ти лет упорно заявляли, мол "это ваши проблемы, что телефон говно".

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию.

Рассмотрим, как от каждого из них будет зависеть набор прав для потребителя и круг обязанностей для продавца. Таким образом, термином, от которого следует отталкиваться, разбираясь в сплетении понятий, приведенных в. Какие последствия будет влечь за собой факт установления того, что продукция имеет недостаток?

.

Пост пикабушника JuristKhV с тегами Закон, Товары, Возврат, Магазин, Суд, Ну первое, сдавать только в магазин, или в сц магазина если одно юрлицо. . По левой стороне, нет понятия возврата товара надлежащего качества Обычно продавцы оперируют 6 пунктом, но там нет ЧЕТКОГО описания.

Возврат товара, оплаченного карточкой

.

Защита прав потребителей при продаже некачественной техники

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crisfundthird

    По поводу убегать, вопрос спорный, тут скорее не тот факт что устанете, а того, как это будет расцениваться когда всё-таки поймают, а вопрос это будет только во времени. 10-15 минут при если нет физической подготовки и несколько дней если она есть. Вечно бегать от сотрудников, это из разряда киношного юмора(хотя существуют курьёзы, когда люди бегают от полиции, при чем не фигурально выражаясь, несколько месяцев.). Так-же, небольшой нюанс по поводу ножа и или пистолета. У меня внешность, мягко говоря любопытная, при обильной небритости, я очень похож на одного кавказца, с не самым законопослушным прошлым, при чем включая бандитизм. Однажды было задержание, но дело происходило без скручивания рук с укладыванием в позу лицо-асфальт когда потребовали документы, они были в одном кармане, со складным ножом buck110, без механизма быстрого открытия. Ехал я с вахты и в принципе вопросов, зачем нож в поезде нужен был небыло. Но как оказалось позже, еслиб во время доставания паспорта нож выпал, я бы как минимум в дежурной части просидел гораздо дольше чем 10 минут. Но думается мне, вы рассказываете о ситуациях немного другого толка.

  2. Руфина

    СЛУЧАЕТСЯ ЧТО ПРЕСТУПНИКИ ПОРЯДОЧНЕЕ ЗАКОННИКОВ.

© 2018-2020 thephysicianssummit.com